{"id":678,"date":"2020-11-18T10:00:00","date_gmt":"2020-11-18T09:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.susannafer.com\/wordpress\/?p=678"},"modified":"2024-01-17T09:04:47","modified_gmt":"2024-01-17T08:04:47","slug":"visione-e-missione-che-differenza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.susannafer.com\/wordpress\/visione-e-missione-che-differenza\/","title":{"rendered":"Visione e missione: che differenza c’\u00e8?"},"content":{"rendered":"\n

Ultimo approfondimento sulla visione e poi giuro che la smetto di ammorbarvi sul tema\u2026
Che volete farci? Avevo bisogno di fare chiarezza nella mia testa e come spesso succede per farlo scrivo\u2026

Abbiamo parlato nelle scorse settimane della visione strategica dell\u2019azienda<\/a> e di come questa informi la strategia di prodotto<\/a>. Adesso non mi resta che concludere il ragionamento chiarendo le differenze tra \u201cvisione\u201d e \u201cmissione\u201d.
Noto spesso una certa confusione tra i due concetti per cui li riprendo entrambi qui.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

La visione<\/h2>\n\n\n\n

Su questo punto non dovremmo avere pi\u00f9 dubbi se avete letto i post precedenti: la \u201cvisione\u201d<\/strong> – o vision – \u00e8 ci\u00f2 che guida l\u2019attivit\u00e0 imprenditoriale. E\u2019 il sogno ambizioso di ci\u00f2 che l\u2019azienda vuole diventare<\/strong>, una proiezione nel futuro che indica al business la direzione da intraprendere.
Racconta la meta finale assumendo la prospettiva fittizia di chi l\u2019ha gi\u00e0 raggiunta.<\/p>\n\n\n\n

La vision definisce gli obiettivi principali di lungo periodo, si basa sui valori dell\u2019impresa e definisce il ruolo dell\u2019azienda nel pi\u00f9 ampio contesto economico e sociale.<\/p>\n\n\n\n

La visione permette di capire perch\u00e9 l\u2019azienda fa ci\u00f2 che fa e risponde essenzialmente a queste domande:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Qual \u00e8 lo scopo dell\u2019azienda?<\/li>\n\n\n\n
  2. Quale problema sta cercando di risolvere per un bene superiore?<\/li>\n\n\n\n
  3. Come cambier\u00e0 il mondo in futuro per l\u2019azione di questa azienda?<\/li>\n\n\n\n
  4. Qual \u00e8 lo scenario che vuole realizzare?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Di norma questa idea \u00e8 espressa in un\u2019unica frase \u2013 il cosiddetto \u201cvision statement\u201d \u2013 che riassume l\u2019ambiente in cui l\u2019azienda opera, gli obiettivi principali, i valori aziendali e lo scenario futuro.<\/p>\n\n\n\n

    Un\u2019esempio? Ecco la visione di Illy:
    \u00abVogliamo essere, nel mondo, punti di riferimento della cultura e dell\u2019eccellenza del caff\u00e8. Un\u2019azienda innovativa che propone i migliori prodotti e luoghi di consumo e che, grazie a ci\u00f2, cresce e diventa leader dell\u2019alta gamma\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Il vision statement \u00e8 un documento vivente che guida l’azienda verso la sua crescita futura. Aiuta a prendere decisioni coerenti con i suoi valori e obiettivi, a motivare le persone, ad attrarre talenti, indirizza l\u2019innovazione nella giusta direzione e fa conoscere meglio il brand ai pubblici di riferimento. Scusate se \u00e8 poco\u2026<\/p>\n\n\n\n

    A chi ritiene che questo artefatto sia solo “filosofia” rispondo che \u00e8 purtroppo facilissimo in qualsiasi organizzazione impantanarsi nella gestione del day-by-day e perdere di vista lo scopo.
    La visione, come una stella polare, riporta sulla giusta rotta<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

    La missione<\/h2>\n\n\n\n

    La missione <\/strong>definisce cosa fa l\u2019azienda e perch\u00e9.
    Rappresenta il fine ultimo dell\u2019impresa, la sua ragion d\u2019essere: spiega perch\u00e9 l\u2019azienda esiste ed il senso della sua presenza nel mercato.<\/strong>
    E\u2019 centrata solitamente su un elemento distintivo, in grado di differenziarla da tutti gli altri player e quindi dai competitor.<\/p>\n\n\n\n

    La mission \u00e8 lo scopo dell\u2019attivit\u00e0, \u00e8 come la vision si traduce nel presente. D\u00e0 un senso alle azioni attuali da intraprendere.
    La missione agisce nel presente e guida tutte le decisioni strategiche, aiutando l\u2019impresa a ottenere la proiezione futura desiderata e stabilendo le modalit\u00e0 per raggiungere i risultati prestabiliti.
    Se dovessimo rappresentarla graficamente la collocheremmo sotto la visione e al di sopra degli obiettivi di business o di marketing e comunicazione.<\/p>\n\n\n\n

    A differenza della vision, la mission ha una forte connotazione operativa; \u00e8 pi\u00f9 concreta e orientata all\u2019azione.
    Le domande a cui risponde sono queste:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Chi siamo?<\/li>\n\n\n\n
    2. Qual \u00e8 il nostro target?<\/li>\n\n\n\n
    3. Cosa deve creare concretamente il brand per raggiungere la meta?<\/li>\n\n\n\n
    4. Con quali mezzi?<\/li>\n\n\n\n
    5. Cosa ci differenzia dagli altri?<\/li>\n\n\n\n
    6. Quali sono gli obiettivi a breve termine?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Il mission statement \u00e8 una dichiarazione orientata all\u2019azione perch\u00e9 enuncia lo scopo dell\u2019organizzazione nel servire il proprio pubblico.<\/p>\n\n\n\n

      Riprendiamo l\u2019esempio di Illy anche in questo caso:
      \u00abDeliziare gli amanti della qualit\u00e0 della vita nel mondo con il miglior caff\u00e8 che la natura possa dare, esaltato dalle migliori tecnologie e dalla bellezza\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      I vantaggi di creare un mission statement sono simili a quanto gi\u00e0 visto per la vision: permette di focalizzarsi su cosa \u00e8 realmente importante e di tenerlo a mente nel lavoro di tutti i giorni, crea allineamento e aggrega le persone intorno a un proposito comune, d\u00e0 forma alla cultura aziendale.<\/p>\n\n\n\n

      Visione e missione: differenze<\/h2>\n\n\n\n

      Spero che adesso le differenze tra le due risultino pi\u00f9 evidenti.
      Pur essendo concetti diversi interagiscono tra loro e sono entrambi fondamentali per la gestione degli obiettivi.<\/p>\n\n\n\n

      \"\"
      Credits: thebranddesigner.com<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

      In sintesi: la vision agisce sul futuro dal momento che disegna una previsione e racconta ci\u00f2 che l\u2019azienda vuole diventare; la missione agisce sul presente, anche se ha una connotazione \u201catemporale\u201c, e si focalizza su ci\u00f2 che l\u2019azienda vuole ottenere.<\/p>\n\n\n\n

      La Vision \u00e8 COSA vuole ottenere o essere il brand, a cosa aspira.
      La Mission \u00e8 COME il brand vuole realizzare la vision attraverso azioni concrete.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Ecco come Disney descrive entrambe.
      Visione: Rendere felici le persone.<\/em>
      Missione: Essere l\u2019azienda produttrice di divertimento pi\u00f9 grande del mondo, mantenere la quota di mercato attraverso l\u2019innovazione e la creazione di esperienze di divertimento.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      Vedete come i due aspetti sono complementari? Per realizzare la visione si procede per progetti, che di volta in volta vengono guidati da obiettivi chiari, identificabili, misurabili, raggiungibili e controllabili informati dalla missione.<\/p>\n\n\n\n

      10 esempi di visione e missione<\/h2>\n\n\n\n

      IKEA<\/h3>\n\n\n\n

      Vision: Offrire una vita quotidiana migliore a molte persone.<\/em>
      Mission: Offrire un vasto assortimento di articoli d\u2019arredamento funzionali e di buon design a prezzi cos\u00ec vantaggiosi da permettere al maggior numero possibile di persone di acquistarli.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      MICROSOFT<\/h3>\n\n\n\n

      Vision: Offrire alle persone la possibilit\u00e0 di utilizzare qualsiasi dispositivo per realizzare ci\u00f2 che desiderano sempre e dovunque.<\/em>
      Mission: Consentire a individui e aziende di tutto il mondo di realizzare appieno il proprio potenziale.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      TESLA<\/h3>\n\n\n\n

      Vision: Creare l\u2019azienda di automobili pi\u00f9 competitiva del ventunesimo secolo che spinga l\u2019evoluzione del mondo ai veicoli elettrici.<\/em>
      Mission: Accelerare il passaggio all\u2019energia sostenibile nel mondo.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      AMAZON<\/h3>\n\n\n\n

      Vision: Vogliamo essere l\u2019azienda numero uno che mette al centro i propri clienti, i quali possono trovare e scoprire qualsiasi cosa vogliano comprare.<\/em>
      Mission: Lottiamo per offrire ai nostri clienti il minor prezzo possibile, la miglior selezione e la massima convenienza.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      GOOGLE<\/h3>\n\n\n\n

      Vision: Fornire accesso alle informazioni mondiali con un clic.<\/em>
      Mission: Organizzare le informazioni del mondo e renderle universalmente accessibili e utili.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      TED<\/h3>\n\n\n\n

      Vision: Crediamo appassionatamente nel potere delle idee di cambiare atteggiamenti, vite e, in definitiva, il mondo.<\/em>
      Mission: Diffondere idee.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      FERRARI<\/h3>\n\n\n\n

      Vision: Ferrari, l\u2019Eccellenza Italiana che fa sognare il mondo.<\/em>
      Mission: Costruiamo Auto, simbolo di Eccellenza Italiana nel mondo, per vincere su strada e nelle competizioni. Oggetti unici che rinnovano il mito del Cavallino Rampante e generano un \u201cMondo di Sogni ed Emozioni\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      CISCO<\/h3>\n\n\n\n

      Vision: Cambiare il modo in cui lavoriamo, viviamo, giochiamo e impariamo.<\/em>
      Mission: Modellare il futuro di internet creando valore senza precedenti e opportunit\u00e0 per i nostri clienti, impiegati, investitore e nel nostro ecosistema di partner.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      LINKEDIN<\/h3>\n\n\n\n

      Vision: Creare opportunit\u00e0 economiche per ogni membro della forza lavoro globale.<\/em>
      Mission: Connettere i professionisti nel mondo per renderli pi\u00f9 produttivi e di successo.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      WALMART<\/h3>\n\n\n\n

      Vision: Essere LA destinazione per i clienti per risparmiare denaro, indipendentemente da come vogliano fare acquisti.<\/em>
      Mission: Far risparmiare i soldi alle persone cos\u00ec che possano vivere meglio.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      Non vi basta? Volete altri esempi di mission statement? Ecco, qui<\/a> ne trovate pi\u00f9 di una ventina di brand famosi.<\/p>\n\n\n\n

      Strumenti pratici<\/h2>\n\n\n\n

      Come sempre vi lascio con la segnalazione di qualche strumento che pu\u00f2 tornarvi utile se decidete di cimentarvi in questa attivit\u00e0:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. per approfondire ulteriormente l’argomento un capitolo del libro “Management principles” dal titolo “Developing Mission, Vision, and Values<\/a>” (in inglese)<\/li>\n\n\n\n
      2. uno schema<\/a> per guidarvi nella compilazione di vision e mission a cura di Mitre<\/li>\n\n\n\n
      3. un canvas<\/a> realizzato da Strategizer per la creazione della missione<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        <\/p>\n\n\n\n

        Infine, un piccolo suggerimento: creare vision e mission non \u00e8 un lavoro che potete pensare di fare \u201cin solitaria\u201d; richiede tempo ed attenta riflessione, anche perch\u00e9 si suppone che l\u2019output non cambi nel tempo.
        Per questo \u00e8 importante arrivare a dichiarazioni che siano il frutto di una prospettiva condivisa. Avete bisogno di lavorare con tutta l\u2019organizzazione. Buon lavoro allora!<\/p>\n\n\n\n

        <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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