{"id":934,"date":"2021-07-03T15:27:32","date_gmt":"2021-07-03T13:27:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.susannafer.com\/wordpress\/?p=934"},"modified":"2021-07-03T15:46:59","modified_gmt":"2021-07-03T13:46:59","slug":"chi-scrive-le-user-stories-nel-tuo-scrum-team","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.susannafer.com\/wordpress\/chi-scrive-le-user-stories-nel-tuo-scrum-team\/","title":{"rendered":"Chi scrive le user stories nel tuo Scrum team?"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se pensate che sia una domanda retorica ebbene non lo \u00e8!<br>E&#8217; anzi un interrogativo su cui pu\u00f2 essere utile mettere a confronto esperienze di vita diverse. <br>Questa riflessione nasce in seguito alla partecipazione ad un meetup di <a href=\"https:\/\/connexxo.com\/chi-siamo\/pierluigi-pugliese-titolare\/?lang=it\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pierluigi Pugliese<\/a> intitolato \u201c<a href=\"https:\/\/www.meetup.com\/it-IT\/Milano-Scrum-Agile-Users-Group\/events\/278096001\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Stupidaggini che avete sentito su Scrum, Ep. 3: Le User Stories non si scrivono<\/strong><\/a><a href=\"https:\/\/www.meetup.com\/it-IT\/Milano-Scrum-Agile-Users-Group\/events\/278096001\/\"><strong>!<\/strong><\/a>\u201d, organizzato  all\u2019interno del gruppo <a href=\"https:\/\/www.meetup.com\/it-IT\/Milano-Scrum-Agile-Users-Group\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Milano Scrum\/Agile User&#8217;s Group<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il titolo &#8211; inutile dirlo &#8211; mi ha attirato ed ero sicura che potesse aggiungere spunti interessanti alle riflessioni su uno degli strumenti pi\u00f9 utilizzati dai Product Owner.<br>Ma non parleremo soltanto di chi scrive le user stories, smonteremo anche alcune \u201cleggende metropolitane\u201d che derivano da cattive pratiche ed insegnamenti discutibili discussi durante l&#8217;incontro con l\u2019Agile coach.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inutile dire che molti di questi comportamenti errati li ho vissuti in prima persona e in alcuni casi so di esserne stata anche corresponsabile, quindi voglio fare la mia parte nel smantellarli insieme a voi.<br>Nella mia esperienza con diversi development team Scrum ho visto un po\u2019 tutte le situazioni: dai team che non fanno partire lo sviluppo se non ci sono user stories super-dettagliate, al PO che si sobbarca l&#8217;intero onere della chiarificazione dei bisogni, ai team che che contribuiscono solo al livello degli acceptance criteria fino a quelli pi\u00f9 navigati che sono in grado di scrivere storie end-2-end e spacchettarle a dovere. <br>Tutte queste situazioni &#8211; giuste e sbagliate &#8211; sono dei pattern ed \u00e8 utile sapere come affrontarle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma partiamo dalla prima di queste male pratiche&#8230;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il minimalismo delle user stories<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le storie sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>il valore di business che vogliamo generare per l\u2019utente<\/li><li>una promessa di conversazioni<\/li><li>riassumono l\u2019aspettativa di business<\/li><li>descrivono l\u2019attivit\u00e0 da fare<\/li><li>sono un elemento di pianificazione<\/li><li>non si scrivono<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vi ritrovate in queste affermazioni? <br>C\u2019\u00e8 forse qualcosa che vi stona? <br>Davvero le user stories non si scrivono? Cosa intende dire Pugliese? <br><br>Pierluigi con questa affermazione provocatoria vuole ribadire che le user stories non sono semplicemente un modo un po&#8217; diverso di esprimere i requisiti, un altro tipo di formato, bens\u00ec piuttosto un modo minimalista per descrivere le funzionalit\u00e0 e di semplificare la parte burocratica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questo approccio minimalista funziona a patto che la conversazione tra <a href=\"https:\/\/www.susannafer.com\/wordpress\/gestione-degli-stakeholder-partiamo-dalla-mappatura\/\">stakeholder<\/a>, sviluppatori e Product Owner avvenga davvero.<br><strong>La scrittura \u00e8 secondaria; la card riassume la conversazione e non ne contiene tutti i dettagli, solo ci\u00f2 che serve al team per ricordarsi cosa deve fare<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Capite bene che questo approccio definito lightweight dagli agilisti (= leggero) sta in piedi se e solo se una reale interazione avviene.<br>Se non c\u2019\u00e8 un momento di confronto e di approfondimento qualsiasi user story sar\u00e0 monca, <a href=\"https:\/\/www.susannafer.com\/wordpress\/le-3-c-delle-user-stories-carta-conversazione-conferma\/\">una promessa (di conversazione) non avvenuta<\/a>.<br>E a quel punto nascer\u00e0 inevitabilmente la richiesta di una maggiore documentazione.<br>Infatti una cosa che mi \u00e8 spesso capitato di notare \u00e8 che quando i team sono meno maturi tendono a utilizzare le storie come copertine di Linus e chiedono al Product Owner di specificare e dettagliare molto di pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando ravviso questo comportamento so che \u00e8 il momento di alzare le orecchie.<br>Pu\u00f2 essere un indicatore rilevante del fatto che:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>il chiarimento non \u00e8 ancora avvenuto (la card non serve a eludere la conversazione)<\/li><li>Il vero valore dello strumento user stories non \u00e8 stato compreso (siamo di fronte a una trasposizione dei vecchi documenti di requisiti)<\/li><li>il team demanda in toto la chiarificazione al PO (di questo aspetto ne parliamo pi\u00f9 in l\u00e0\u2026)<\/li><li><strong>c\u2019\u00e8 scarsa fiducia tra gli interlocutori<\/strong> (questo &#8211; se vero &#8211; \u00e8 l\u2019aspetto pi\u00f9 problematico che richiede attenzione immediata).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le parole di Pugliese per me sono sempre illuminanti&#8230;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>Senza la conversazione le user stories non hanno senso. Non sono una religione alternativa per scrivere i requisiti! Se usate in maniera stupida, meccanica, inutile e dannosa fanno spegnere il cervello agli sviluppatori<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Chi fa la business analysis?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chi \u00e8 l\u2019owner della business analysis? La domanda sembrerebbe retorica\u2026 in fondo esiste una figura professionale proprio per questo, tuttavia negli Scrum team come sapete non ci sono singoli \u201cdetentori\u201d di attivit\u00e0.<br>E\u2019 un punto importante spesso poco capito. Nel team ideale tutti fanno tutto, o meglio sono in grado di fare tutto. Nella realt\u00e0 spesso non \u00e8 cos\u00ec perch\u00e9 le competenze e le seniority sono diverse, ma pratiche come il peer programming e le pair review ci vengono in aiuto facendo s\u00ec che la conoscenza di tutto il team aumenti progressivamente con il tempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La stessa cosa vale per l\u2019analisi dei requisiti.<br><strong>Magari date per scontato che il momento della chiarificazione dei bisogni sia appannaggio del Product Owner e del business analyst<\/strong> (se avete la fortuna di averlo) <strong>ma non \u00e8 cos\u00ec!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u201cVoglio che il team faccia business analysis\u201d<\/em> &#8211; ha insistito il coach durante il meetup &#8211;<em> \u201cPi\u00f9 persone possibili devono saper fare le domande giuste e ovviamente devono avere competenze di dominio sufficienti per fare le domande giuste\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma a cosa punta questo approccio? <strong>La finalit\u00e0 \u00e8 avere una responsabilit\u00e0 condivisa dell\u2019intero Scrum team sul risultato finale<\/strong>. L\u2019analisi \u00e8 una premessa fondamentale per fare la modellazione di un sistema attraverso le user stories.<br>Per questo motivo secondo Pugliese \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 che pu\u00f2 essere portata avanti direttamente dal team con gli stakeholder senza necessariamente la presenza del Product Owner (ricordate quando si diceva di \u201c<a href=\"https:\/\/www.susannafer.com\/wordpress\/3-consigli-per-esercitare-meglio-product-ownership\/\">smettere di fare il piccione viaggiatore<\/a>\u201d?)<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Il vero ruolo del Product Owner<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ma se il product owner non scrive le storie e non fa chiarificazione<\/strong> &#8211; ha chiesto un partecipante &#8211; <strong>qual \u00e8 esattamente il suo ruolo?<\/strong><br>Esattamente quello che prescrive la Scrum Guide: <strong>essere il responsabile di massimizzare il valore prodotto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il PO non fa chiarificazione, pu\u00f2 partecipare a questa attivit\u00e0 ma non \u00e8 il suo focus primario. <strong>Il product owner regola il sistema dal punto di vista delle priorit\u00e0<\/strong>; decide cosa fare del backlog (se una storia entra, non entra e con quale priorit\u00e0). <strong>In questo modo fa strategia di prodotto<\/strong>.<br>Impiegarlo solo per spiegare o scrivere le user stories \u00e8 di fatto svilire questa figura a un lavoro di segretariato, quando invece il suo vero scopo \u00e8 capire cosa c&#8217;\u00e8 di valore e come massimizzarlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non possiamo pensare che gli stakeholder si mettano d\u2019accordo sulle priorit\u00e0 perch\u00e9 hanno solitamente interessi troppo diversi. <strong>Il team pu\u00f2 chiarire autonomamente cosa vuole ottenere lo stakeholder, ma poi \u00e8 con il PO che ci si confronta sulle priorit\u00e0<\/strong>.<br>Non \u00e8 compito degli sviluppatori, dei designer o degli analisti decidere cosa \u00e8 pi\u00f9 importante e cosa no.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Detto questo vi chiedo: nella vostra esperienza quanta parte del lavoro del PO \u00e8 focalizzato sulla massimizzazione del valore e quanto sulla scrittura e la chiarificazione? Adesso che sapete qual \u00e8 l\u2019approccio pi\u00f9 produttivo ed efficace avete voglia di condividerlo con i vostri team?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se pensate che sia una domanda retorica ebbene non lo \u00e8!E&#8217; anzi un interrogativo su cui pu\u00f2 essere utile mettere a confronto esperienze di vita diverse. 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