{"id":965,"date":"2021-09-25T08:47:43","date_gmt":"2021-09-25T06:47:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.susannafer.com\/wordpress\/?p=965"},"modified":"2021-10-02T12:39:14","modified_gmt":"2021-10-02T10:39:14","slug":"design-thinking-che-cosa-e-come-puo-esserti-utile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.susannafer.com\/wordpress\/design-thinking-che-cosa-e-come-puo-esserti-utile\/","title":{"rendered":"Design Thinking: che cos’\u00e8 e come pu\u00f2 esserti utile"},"content":{"rendered":"\n

Quali sono le caratteristiche dei prodotti e dei servizi di successo? Che cosa rende un\u2019innovazione tale? Ve lo siete mai chiesto?
Il Design Thinking ha una risposta precisa a queste domande.
Sto seguendo un corso del MIT<\/a> dedicato al pensiero progettuale e approfitto per riorganizzare le idee.<\/p>\n\n\n\n

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Che cos\u2019\u00e8 il Design Thinking<\/h2>\n\n\n\n

Il Design Thinking<\/strong> \u00e8 un approccio sistematico per creare innovazioni di successo<\/strong>, una metodologia per l’innovazione che combina capacit\u00e0 analitiche, attitudini creative e collaborazione tra le discipline.
In altre parole Il Design Thinking \u00e8 un processo per la risoluzione creativa dei problemi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Questo approccio \u00e8 stato codificato attorno agli anni 2000 in California dall\u2019Universit\u00e0 di Stanford<\/a> e ripreso poi da varie scuole e societ\u00e0 tra cui la famosissima IDEO<\/a>.
Pur essendo partito dagli studi di design, il Design Thinking sta prendendo piede negli ultimi anni nella consulenza direzionale, nella trasformazione digitale e nella progettazione software.<\/p>\n\n\n\n

Il Design Thinking \u00e8 la progettazione incentrata sull’uomo<\/strong> (human-centered design<\/em>); incoraggia coloro che progettano a concentrarsi sulle persone per le quali stanno creando (ricordate le personas<\/a>?), il che porta a prodotti, servizi e processi interni migliori.
Invita a cercare soluzioni innovative (solo) dopo aver individuato l’esigenza umana sottostante (non \u00e8 questo un mantra per un Product Owner<\/a>?).<\/p>\n\n\n\n

Questa \u00e8 la risposta del Design Thinking alla domanda su come creare prodotti innovativi.
Tutti i prodotti di successo hanno in comune tre dimensioni: la dimensione relativa alle persone, la dimensione tecnica e il lato business<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Le tre sfide per l\u2019innovazione<\/h2>\n\n\n\n

Perch\u00e9 un\u2019innovazione si possa dire veramente tale tutti e 3 questi aspetti devono coesistere.<\/p>\n\n\n\n

\u201cImpiegando il Design Thinking stai mettendo insieme ci\u00f2 che \u00e8 desiderabile da un punto di vista umano con ci\u00f2 che \u00e8 tecnologicamente fattibile ed economicamente sostenibile.\u201d<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

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Desiderabilit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n

Tutto ha inizio con l’idea che ci sia un problema l\u00e0 fuori che le persone hanno e che sarebbero disposte eventualmente a pagare per trovare una soluzione.
Nell\u2019area delle persone dobbiamo essere ragionevolmente sicuri che la soluzione<\/strong> – ovvero il prodotto o il servizio che andiamo a proporre – sia desiderabile<\/strong>.
Le persone devono essere consapevoli di avere quel particolare bisogno.
A volte pu\u00f2 capitare che ci voglia un po’ di lavoro prima che possano effettivamente riconoscerlo ma senza una vera necessit\u00e0 la soluzione che proponiamo \u00e8 destinata a fallire: le persone non la compreranno<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Fattibilit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n

La seconda dimensione \u00e8 la dimensione \u00e8 di natura tecnica.
Dobbiamo essere in grado di risolvere questo problema in un modo tecnicamente fattibile<\/strong>.
In alcuni casi le soluzioni tecniche proposte possono risultare veramente molto difficili da implementare, possono richiedere risorse che non si hanno a disposizione o tecnologie che non sono ancora \u201cpronte\u201d per il mass market.
In questo caso il prodotto o servizio che proponiamo risolverebbe un bisogno riconosciuto dai nostri utenti, ma risulta tecnicamente irrealizzabile.<\/p>\n\n\n\n

Sostenibilit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n

E ora la terza dimensione: il business.
Ammesso di avere davvero indirizzato uno o pi\u00f9 bisogni e di avere trovato una soluzione tecnicamente fattibile, quello che proponiamo \u00e8 anche sostenibile dal punto di vista della redditivit\u00e0<\/a>? E\u2019 in grado di generare ricavi?<\/strong>
Se non produce entrate sufficienti per pagare i costi, non saremo in grado di sostenere il prodotto per molto tempo (e perch\u00e9 dovremmo farlo poi?).
Il prodotto innovativo per essere tale deve anche realizzare un profitto per ripagare tutto l’investimento fatto. Va di pari passo con un modello di business (innovativo o meno).<\/p>\n\n\n\n

Queste tre dimensioni insieme ci danno innovazione.
Se ne indirizziamo solo una o due, generalmente non possiamo avere un’innovazione di successo. D’altra parte non \u00e8 necessario che tutte e 3 le dimensioni siano risolte immediatamente in una volta; l\u2019importante \u00e8 che al termine del processo siano tutte e 3 presenti.<\/p>\n\n\n\n

Ad esempio \u00e8 comune che durante l\u2019attivit\u00e0 di Design Thinking si parta da uno di questi aspetti. Potresti partire dalla dimensione delle persone o da un innovativo modello di business rispetto al quale sei abbastanza confidente di poterlo fare funzionare; parti da l\u00ec e poi alla fine risolvi le altre dimensioni.
Al contrario un ingegnere potrebbe partire dalla dimensione tecnica. Anche questa modalit\u00e0 pu\u00f2 funzionare a patto per\u00f2 di rendersi conto che se la soluzione proposta non risolve una reale esigenza del cliente, se non c’\u00e8 alcun desiderio da parte del mercato, il prodotto non avr\u00e0 successo.
Inutile dire che se non c’\u00e8 un business allora neanche il resto pu\u00f2 funzionare a dovere\u2026<\/p>\n\n\n\n

Quando \u00e8 utile il Design Thinking<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019abbiamo gi\u00e0 detto: il Design Thinking \u00e8 progettazione incentrata sull’uomo.
Questa affermazione porta con s\u00e9 un corollario: se il problema che state tentando di risolvere non \u00e8 \u201cumano\u201d, questo approccio potrebbe non fare al caso vostro.
No, non mi riferisco agli alieni\u2026 semplicemente al fatto che in molti casi come persone di prodotto ci troviamo a dover indirizzare progetti che nascono semplicemente da esigenze aziendali. Se stiamo cercando di risolvere un problema di redditivit\u00e0 di un\u2019azienda non correlato in alcun modo a un vero bisogno delle persone<\/strong> – sperabilmente i nostri utenti – il Design Thinking non \u00e8 il framework che fa per noi<\/strong>, dovremo considerare altri tipi di risorse.<\/p>\n\n\n\n

Spero a questo punto di avervi dato un\u2019idea di massima di cos\u2019\u00e8 il Design Thinking.
In ogni caso continuer\u00f2 a elaborare il tema in approfondimenti successivi. Comunque se volete avere un\u2019idea pi\u00f9 precisa del processo vero e proprio vi suggerisco la visione di questo video; \u00e8 un po\u2019 datato ma sempre valido.
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